환불 정책
1. 적용 범위
본 환불규정은 CoréenO에서 판매되는 모든 개별 프로그램 구매권 및 기간제 구독권에 적용됩니다.
2. 환불 신청 및 절차
가. 환불을 원하실 경우, 홈페이지 '환불 신청'을 통해 환불 의사를 접수해 주세요.
나. 처리 기한
환불 신청일로부터 7영업일 이내 환불 절차가 진행됩니다. 결제 수단에 따라 실제 환불 시점은 차이가 있을 수 있습니다.
다. 환불 기준 금액
환불 금액은 실결제액 (할인/쿠폰 적용 후 실제 지불한 금액)을 기준으로 산정합니다.
3. 환불 규정 및 환불 금액
가. 기간권 (예. abonnement mensuel, abonnement trimestriel 등) 관련 규정
1. 기간권 구매 후 강의를 수강하지 않고 48시간 이내에 수강 철회 요청을 접수시 - 결제액 기준 전액 환불
2. 기간권 구매 후 강의를 수강하거나, 48시간 이상 지난 시점에서 수강 철회 요청을 접수시 - 환불 불가
나. 프로그램 개별 구매 관련 규정
1. 개별 구매 후 강의를 수강하지 않은 상태에서 7일 이내 철회 요청을 접수시 - 결제액 기준 전액 환불
2. 개별 구매 후 강의를 1/3 미만 수강 또는 7일 이후 철회 요청을 접수시 - 결제액 기준 2/3 환불
3. 개별 구매 후 강의를 1/3 이상 수강 또는 7일 이후 철회 요청을 접수시 - 결제액 기준 1/3 환불
4. 개별 구매 후 강의를 1/2 이상 수강 또는 30일 이후 철회 요청을 접수시 - 환불 불가
4. 기타 안내
본 환불 규정에 명시되지 않은 상항은 '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률' 및 관련 법령에 따릅니다.
Politique de Remboursement
1. Champ d'Application
Cette politique de remboursement s'applique à tous les achats de programmes individuels et aux abonnements à durée limitée vendus sur CoréenO.
2. Demande et Procédure de Remboursement
a. Pour demander un remboursement, veuillez soumettre votre demande via la page "Demande de Remboursement" du site.
b. Délai de Traitement
La procédure de remboursement sera effectuée dans les 7 jours ouvrables suivant la date de demande. Le moment réel du remboursement peut varier selon le mode de paiement.
c. Montant de Base du Remboursement
Le montant du remboursement est calculé sur la base du montant réellement payé (après application des réductions/coupons).
3. Règles et Montants de Remboursement
a. Règles pour les Abonnements (ex. abonnement mensuel, abonnement trimestriel, etc.)
1. Demande de retrait dans les 48 heures après l'achat de l'abonnement sans avoir suivi de cours - Remboursement intégral du montant payé
2. Demande de retrait après avoir suivi des cours ou après 48 heures suivant l'achat de l'abonnement - Aucun remboursement
b. Règles pour les Achats de Programmes Individuels
1. Demande de retrait dans les 7 jours sans avoir suivi de cours - Remboursement intégral du montant payé
2. Demande de retrait après avoir suivi moins d'1/3 des cours ou après 7 jours - Remboursement de 2/3 du montant payé
3. Demande de retrait après avoir suivi 1/3 ou plus des cours ou après 7 jours - Remboursement d'1/3 du montant payé
4. Demande de retrait après avoir suivi 1/2 ou plus des cours ou après 30 jours - Aucun remboursement
4. Autres Informations
Pour les situations non spécifiées dans cette politique de remboursement, les dispositions de la "Loi sur la Protection des Consommateurs dans le Commerce Électronique" et des lois connexes s'appliquent.